Los 3 tipos de comunicación humana

Cuáles son los 3 tipos de comunicación del ser humano

Si nos preguntamos por cuáles son los 3 tipos de comunicación del ser humano estamos reconociendo que las personas llevamos la comunicación en nuestra naturaleza. Si necesitamos tres formas de comunicación es porque el hecho de comunicar es tan importante para nosotros como satisfacer nuestras necesidades básicas.

Cuando hablamos de comunicación nos viene a la mente el lenguaje hablado con el que las personas interactuamos de una forma natural. Este lenguaje hablado puede transformarse en escrito, con lo que seguirá consistiendo en un intercambio de símbolos con el que las partes se entienden y se influyen mutuamente. En cualquier caso, con este tipo de lenguaje, hablado o escrito, nos estamos refiriendo al lenguaje simbólico que es exclusivo de los seres humanos.

El lenguaje simbólico es el más específico y completo que tenemos, pero, a parte de esta forma de comunicar, todavía tenemos otros dos tipos de lenguaje no menos complejos: la comunicación no verbal y el lenguaje de los hechos.

No podemos pensar en el lenguaje escrito como un modo diferente de comunicación al hablado porque, en realidad, ambas formas de expresión se refieren a la misma: al lenguaje simbólico. Al lenguaje simbólico solo lo complementa la comunicación no verbal y la comunicación por los hechos.

Ambas comunicaciones, la no verbal y la comunicación por los hechos, al no ser simbólicas no se pueden registrar ni representar. No están sujetas a códigos objetivos y ello las hace propensas a la malinterpretación.

3 tipos de comunicación esquema

Estos tres lenguajes suelen ir de la mano en cualquier interacción humana. Siempre que interactuamos los empleamos de forma inconsciente y solapados de forma natural. Un buen observador, y todos lo somos en este aspecto, puede detectar la falta de concordancia de los tres tipos de comunicación, lo que da lugar a incoherencias perceptibles fácilmente detectables. Un mensaje no verbal que no corrobora un argumento es tan revelador como un hecho que no se corresponde con los mensajes.

Por el lenguaje de los hechos entendemos el comportamiento de una persona. Como ejemplo podemos citar el hecho de visitar a un amigo, no firmar una declaración, negarse a ofrecer apoyo, acudir a una llamada, no acudir para auxiliar a alguien, obstruir una salida deliberadamente, facilitar esa misma salida, etc.

Muchas veces nos comunicamos casi exclusivamente con una política de gestos, sobre todo en momentos de confrontación, cuando las partes muestran lo peor de su naturaleza y actúan para dejar clara su postura. A falta de un lenguaje más elaborado con dominio de buenos argumentos, los niños también son muy dados a comunicarse por hechos.

Los hechos pueden ser muy elocuentes, pero también pueden estar sujetos a muchas interpretaciones y sometidos a factores de descuento ante personas que tienden a engañarse a sí mismas y a restarles importancia. El lenguaje de los hechos no goza de precisión y su efecto siempre depende de la correcta interpretación del otro. Debido a que la forma de interpretar depende del estado emocional del momento presente, así como de las influencias de terceros en el momento de la interpretación, no es difícil que este tipo de lenguaje lleve a equívocos y engaños.

Otros estudios que ya se preguntaban por cuáles con las tres formas de comunicación del ser humano concluyeron en seleccionar como formas diferentes el lenguaje hablado y el escrito, pero eso es un error, porque son la misma forma de comunicación: son lenguajes simbólicos expresados por canales diferentes.

En cualquier caso, no podemos dejar de prestar atención simultánea nunca a estos 3 tipos de comunicación, porque se solapan entre ellas y transmiten información complementaria muy valiosa. Ahora bien, en este aspecto también encontramos la virtud en el término medio, porque a menudo nos encontramos con personas puntillosas que viven pendientes de los gestos y de los hechos de los demás. Estas personas suelen decepcionarse con facilidad cuando perciben o interpretan comportamientos en cualquier actitud del otro.

Las personas poco empáticas, en general, suelen controlar muy poco su comunicación no verbal, con lo que emiten mensajes contradictorios de fácil detección. Estas personas generan actitudes en los demás que no acaban de comprender y que no pueden explicar, porque no alcanzan a medir el efecto de sus mensajes.

Los errores en el lenguaje simbólico, como es el habla, son frecuentes en cualquier persona, por lo que no es necesario resaltar lo fácil que es equivocarse con un argumento, detectar mentiras, expresar mal las ideas, etc. Es importante tener muy claros los posibles errores de la comunicación efectiva.

En definitiva, quedarse con lo dicho sin atender a los otros dos tipos de la comunicación es un error muy frecuente que es fácilmente evitable tomando conciencia de lo rica que es nuestra comunicación. Por lo tanto, la respuesta a la cuestión a cerca de cuáles son los 3 tipos de comunicación del ser humano es: el lenguaje simbólico, la comunicación no verbal en todas sus manifestaciones expresivas, y el lenguaje por los hechos, son las tres formas de comunicación que todos empleamos y que todos observamos en nuestros interlocutores, siempre de forma inconsciente y con suma habilidad.

El fenómeno de la comunicación debe entenderse englobado en el concepto más amplio de interacción, por ello esta respuesta debe completarse con un explicación más amplia de cuáles son los niveles de la interacción social. Solo entendiendo estos niveles se comprende el fenómeno de la comunicación humana y se entiende por qué a veces no funciona. También comprendiendo los niveles comprendemos el camino para encontrar las soluciones a los problemas interpersonales.

SI quieres dominar los secretos de la comunicación puedes ampliar la información de este artículo entendiendo también el importante concepto de interacción secundaria, en este mismo sitio.


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